AGCOM 156/23/CONS

Trasparenza tecnica

Diritti dell'utente in caso di mancato rispetto della velocità minima

Qualora la verifica certificata effettuata tramite misurainternet.it evidenzi il mancato rispetto della Banda Minima Garantita (BMG) dichiarata nel contratto, l'utente ha diritto a:

  • richiedere il ripristino dei livelli di qualità contrattuali;
  • ottenere un indennizzo secondo i parametri della Delibera AGCOM 347/18/CONS;
  • esercitare il recesso senza penali dal contratto, ai sensi della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive integrazioni.

Tecnologie pubblicate

  • FTTH — FTTH - Fibra fino a casa
  • FTTC — FTTC - Fibra fino al cabinet
  • FWA — FWA - Accesso wireless fisso
  • ADSL — ADSL - Rame